Archivos de Categoría: Noticia

Cómo crear desde cero una buena presencia en las redes sociales

Si acabas de constituir una empresa y necesitas desplegar tu presencia en Internet este post te puede interesar. Y es que en él repasamos las claves para comenzar a construir desde cero la presencia en las redes sociales. – Primer paso: qué queremos. El primer paso de una estrategia en los medios sociales es analizar qué […]

Qué es la huella digital y cómo podemos mejorarla?

Como los tiempos han cambiado y nuestra vida queda reflejada en gran medida en una pantalla, también surgen nuevas cuestiones derivadas del uso que le damos a las redes sociales. Quizá el concepto de huella digital no te quede muy claro, pero sin duda es algo a conocer y a tener en cuenta, porque puede […]

Chat comunitario: la comunidad instantáneamente al servicio del cliente

Un poco como el concursante en un juego televisivo que pide ayuda al público antes de decidirse, el contacto instantáneo con la comunidad de la marca (click-to-community) pretende ayudar el cliente en su compra digital. Los que me leen habitualmente recordaréis que mencioné la idea de trasladar a clientes expertos la misión de contestar a los […]

¿Qué es el Marketing digital o Marketing online?

Seguro que las denominación marketing digital o marketing online te resulta familiar. ¿Pero tienes claro qué es el marketing digital y en qué se diferencia del marketing tradicional? ¡Te lo contamos en este post! Qué es el marketing digital El marketing digital (o marketing online) es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o […]

Es la participación del usuario correcta para su empresa? 4 buenos consejos para ayudarle a empezar

Aquí tiene mis cuatro mejores consejos para obtener un buen comienzo cuando hagamos de la participación de los usuarios parte de su estrategia de negocio: 1. Pregunte sólo acerca de lo que usted quiera respuestas  Las peores empresas son las que tratan de estimular la pseudo-participación solicitando todo tipo de preguntas estúpidas y sin sentido […]

Métricas en Email marketing: el ratio de respuesta como métrica válida

Establece tu métrica principal en el email marketing ¿Ratios de apertura?¿Sigues teniendo en cuenta esta métrica? Creo que va siendo hora de que la olvides y te centres en métricas más realistas como es el ratio de respuesta. Personalmente desde hace algún tiempo ya no valoro el ratio de aperturas ni clics puesto que lo […]

Churn Rate

Mide la fidelidad de tus clientes calculando el Churn Rate para conocer cuántos de estos se quedan contigo y cuantos te abandonan para irse con la competencia. Hoy en Soy de Marketing vamos a ver su fórmula para averiguar de manera exacta la proporción de clientes que nos abandonan. Captar nuevos clientes se calcula que […]

4 técnicas para usar las encuestas y mejorar la gestión de leads

Encuestas y gestión de leads Cuando una empresa está planificando su estrategia digital, el conseguir leads es importante, pero al mismo tiempo es necesario cuidar esos leads, alimentarlos y trabajarlos con cariño: este proceso se denomina lead nurturing. El objetivo de esta parte es “alimentar” esos leads para que obtengan una mejor puntuación (lead scoring) […]